DAMO GAMES 개인정보취급방침

 

DAMO GAMES(이하 ‘회사’라 합니다)는 회원의 개인정보보호를 적극적으로 보호하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법”, “위치정보의 보호 및 이용에 관한 법률” 및 유관기관이 제정한 지침 등 법령을 준수하고 있습니다.

‘회사’는 본 개인정보처리(취급)방침을 통해 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지, ‘회사’가 회원의 개인정보를 보호하기 위해 어떠한 노력을 기울이고 있는지를 알려드리고자 합니다.

 

1조 수집·이용하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 회원 등록, 회원의 원활한 문의 대응, 각종 서비스 제공 등의 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보와 보다 충실한 서비스의 제공을 위하여 필요한 임의 정보는 분할하여, 이하와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

 

1. 수집/이용하는 개인정보 항목

①계정 생성 및 로그인 서비스 제공, 원활한 고객상담을 위해 아래의 개인 정보를 수집 및 이용합니다. (단, 일부 게임의 경우 로그인 서비스만 제공하며 개인 정보를 수집 • 저장하지 않음)

- DAMO GAMES계정: 이메일주소, 닉네임, 패스워드.

- 페이스북: 회원식별자번호, 프로필, 닉네임, 페이스북 친구 목록.

- 구글: 회원식별자번호, 프로필, 닉네임.

- 애플: 회원식별자번호, 프로필, 닉네임.

②이벤트 프로모션에 참여하거나 제세공과금, 고객상담 및 선택형 서비스를 이용하려는 경우 회원의 별도 동의 하에 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.

- 성명, 생년월일, 휴대전화 번호, 전자우편 주소, SNS ID, 성별, 지역

- 상품권 결제 제휴사의 ID, 연계정보(CI)

③이벤트 당첨자의 제세공과금 부과를 위한 경우, 회원의 별도 동의 하에 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.

- 주민등록번호, 신분증 사본, 은행명, 예금주명

④연령 확인 또는 관련 법률 준수를 위해 본인인증이 필요한 경우, 회원의 별도 동의하에 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.

- 암호화된 개인식별정보(CI), 중복가입 확인 정보(DI), 성명, 생년월일, 성별, 내외국인 정보

⑤서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제 기록, IP주소

- 휴대전화 번호, 모바일 기기 모델명, 통신사 정보, OS 정보 및 버전, 기기 식별 번호(UDID), 맥어드레스, 단말기 언어 및 국가 정보

- PC 메모리 사용 프로그램

 

2. 개인 정보 수집 방법

- 홈페이지 및 디바이스, 서면, 팩스, 고객센터의 메일 및 전화를 통한 수집

- 1:1 상담 문의 및 이용자가 직접 입력

- 제휴사로부터의 제공

- 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

- 프로모션 및 이벤트 진행을 위해서는 별도의 동의절차를 통해 수집

이용자는 위 개인 정보의 수집·이용을 거부할 수 있습니다. 다만, 개인 정보의 수집·이용을 거부할 경우 서비스 일부 또는 전체의 이용이 어려울 수 있습니다.

 

2조 개인 정보의 수집·이용 목적

회사가 수집하는 개인정보의 이용목적은 아래와 같습니다.

 

①모바일 게임 이용 시 수집하는 정보의 이용목적

- 게임 서비스 제공 계약의 이행 및 요금정산, 고객관리 및 부정이용 방지, 신규 서비스 개발을 위한 통계자료 작성, 마케팅 또는 광고의 활용

②자동 생성·수집되는 정보의 이용목적

- 신규 서비스 개발 또는 특화, 편의성 및 서비스 개선, 광고 게재, 접속 빈도 등 서비스 이용에 대한 통계, 분쟁 또는 이용, 불만 등에 대한 민원처리, 불량 이용자 이용제한 등

③유료서비스 이용 시 수집하는 정보의 이용목적

- 본인확인 및 요금 결제 정보 확인

 

3조 개인 정보의 보유 및 이용기간

회사는 이용자의 개인정보를 동의 받은 기간 동안 보유하고 이용하며 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간 만료 시 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

단, 회원 탈퇴 등으로 인해 수집 및 이용 동의가 철회되거나 개인정보 도용 등에 따라 피해자 보호가 필요할 경우 내부 정산 처리 또는 피해 복구를 위해 최대 14일간 정보를 한시적으로 보유할 수 있으며 만약 타 서비스와 연계된 경우 최대 30일간 보유한 후 재생할 수 없는 방법으로 완전히 파기합니다.

또한 마지막 접속 이후 1년 동안 접속 이력이 없는 장기 미 이용자의 개인정보는 안전한 방법을 통해 해당 정보를 별도 보관하거나 파기하는 등의 조치를 취합니다. 이러한 경우 개인정보 유효기간 만료일과 조치가 취해지는 개인정보 항목에 대해 조치일 30일 전까지 이용자에게 통지하며 게임 서비스를 계속 이용하시고자 하는 경우 마지막 로그인 1년 이내에 재 로그인 하시기를 요청 드립니다.

이 외에 수집 목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우, 내부방침 및 기타 관련법령에 의한 정보보호 사유가 있는 경우 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

 

①계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

-보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-보존 기간 : 5년

②대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

-보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-보존 기간 : 5년

③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

-보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-보존 기간 : 3년

④ 로그인 등 서비스 이용 기록

-보존 이유 : 통신비밀 보호법

-보존 기간 : 3개월

⑤ 표시 및 광고에 관한 기록

- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 6개월

 

4조 개인 정보의 취급 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인 정보의 취급을 위탁하고 있습니다. 회사는 관계법령에 따라 개인 정보 취급 위탁 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정, 운영하고 있습니다.

 

위탁업체명 :  E Trans Studio

위탁업무내용 : 서비스 운영, 고객상담 지원, 이벤트 진행

 

위탁업체명 : ㈜더매버릭스

위탁업무내용 : 이벤트 경품 지급 업무(연락, 배송 등)

 

위탁업체명 : (주)엠포플러스

위탁업무내용 : 인증 문자 발송


위탁업체명 : (주)ODDM
위탁업무내용 : 이벤트 및 게임 관련 소식 알림톡/LMS 발송 인증 문자 발송
수집되는 개인 정보: 휴대폰 번호(게임 런칭이후 일괄 삭제되어 보관되지 않습니다.)


 

5조 개인 정보의 국외이전

회사는 디바이스 게임 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

① 이전되는 개인정보 항목: 로그인정보, 서비스이용기록

② 이전 국가: 미국

③ 이전 일시: 동의 시 수시 이전

④ 이전 방법: 암호화 후 네트워크 전송

⑤ 이전받는 자: DAMO GAMES

⑥ 이용 목적: 운영•관리를 통한 게임서비스 유지

⑦ 보유 및 이용 기간: 개인정보 보유 및 이용 목적 달성 시까지

 

6조 개인 정보의 공유 및 제공

회사는 회원의 개인 정보를 수집 시 고지한 목적 내에서 사용하며, 원칙적으로 회원의 사전 동의 없이는 회원의 개인 정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

①회원이 사전에 공개에 동의한 경우

②홈페이지에 게시한 서비스 이용약관이나 기타 회원 서비스 등 이용약관 또는 정책을 위반한 경우

③서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인 정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

④기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우

 

7조 개인 정보의 파기절차 및 방법

회사는 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기하며 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

①파기절차

회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보 또는 본인확인기관 등의 제휴사로부터 제공받은 정보 등 회사가 수집/이용한 정보는 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.

②파기방법

- 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보 기록은 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

8조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

회원 및 법정 대리인은 언제든지 개인 정보의 제공 동의 철회(회원 탈퇴)를 할 수 있습니다.

개인 정보의 제공 동의 철회를 위해서는 서비스 내 “회원 탈퇴” 또는 “계정 삭제”를 클릭하여 탈퇴를 진행하거나, 고객센터를 통해 개인 정보의 제공 동의 철회가 가능합니다. 또한, 등록되어 있는 자신 혹은 만 14세 미만 아동(법정대리인에 한함)의 개인 정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.

회원이 개인 정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인 정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 회원 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인 정보는 제3조에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

9조 개인 정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 맞춤화된 서비스를 제공하거나 편의성 증진을 목적으로 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자 컴퓨터의 하드 디스크에 저장됩니다.이용자가 회사와 관련된 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공할 수 있게 됩니다.

이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 변경함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 또는 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등 쿠키(Cookie) 사용에 대해 자율적으로 선택할 수 있습니다.

그러나 쿠키의 저장을 거부할 경우 회사가 제공하는 일부 서비스 이용에 있어 제한이 발생할 수 있습니다.

 

10조 개인 정보의 기술적, 관리적 보호대책

회사는 회원의 개인 정보를 취급함에 있어 개인 정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않고 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인 정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

개인 정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고 최신 백신 프로그램을 이용하여 회원의 개인 정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 암호 알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인 정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

회사는 회원의 개인 정보 관련 취급을 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사의 개인 정보 처리(취급) 방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

그리고 사내 전담기구 등을 통하여 회사의 개인 정보 처리(취급) 방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

회사가 제공하는 서비스는 디바이스 기기를 기반으로 한 서비스입니다. 디바이스 기기 분실 시 개인 정보가 유출될 수 있으므로 디바이스 기기를 분실하지 않도록 주의하셔야 하며, 화면 잠금 기능 또는 패턴 기능 등의 보안 서비스를 설정하셔서 사용하시는 것을 권장합니다.

또한 회원의 개인 정보는 비밀번호로 안전하게 보호되고 있으며, 회원ID 및 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 만약 회원이 제3자에게 회원ID나 비밀번호를 알려주거나 기기를 분실하는 등 회원 본인의 부주의로 중요 개인 정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

 

11조 개인 정보 관리 책임자 및 담당자의 연락처

개인정보 관리 및 책임자

이 름 : Jackson Seo

소 속 : Business Management Department

직 책 : Senior Manager

이메일: Privacy@damo.games

 

12조 개인 정보에 관한 민원서비스

회사는 회원의 개인 정보와 관련하여 회원 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.

회원은 상단에 명시한 "회사의 개인 정보 관리 책임자 및 담당자의 소속, 성명 및 연락처"항을 참고하여 전화, 1:1문의 등의 정해진 절차를 통해 불만사항을 신고할 수 있고 회사는 회원의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

 

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 개인정보분쟁조정위원회 (http:// www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)

- 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

 

13조 기타

‘회사’의 개인 정보 처리(취급) 방침은 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 내용의 추가, 삭제 및 수정이 될 수 있으며, 이 경우 ‘회사’는 개정 최소 7일전부터 고지할 것입니다.

 

[부칙]

본 방침은 2020년 11월 12일부터 시행됩니다.